Gestione della Privacy

Data da cui assume efficacia: 21 Maggio 2012

La Gestione della Privacy (“Gestione della Privacy”) da parte di 383 MEDIA, INC. (“383 MEDIA, INC.”) verte sulla raccolta e sull’utilizzo di informazioni di carattere personale (“Informazioni Personali”) le quali sono passibili di essere raccolte in qualsiasi momento durante la vostra interazione con noi, ad esempio quando visitate il nostro sito Internet, acquistate dei prodotti di 383 MEDIA, INC. oppure quando vi mettete in contatto con la nostra Assistenza Clienti o con il nostro Reparto Vendite. Questa gestione descrive le nostre procedure di riservatezza nei confronti dei vostri dati, ricomprendendo anche quale tipo di informazione viene raccolta, il modo in cui 383 MEDIA, INC. utilizza queste informazioni, e come proteggiamo le vostre Informazioni Personali quando ce le inviate tramite il sito www.driverrestore.com. Noi di 383 MEDIA, INC. riteniamo che sia importante proteggere la vostra privacy. In fin dei conti, la privacy e la sicurezza delle attività web sono elementi a cui tutti facciamo riferimento. Acconsentite in modo esplicito al trattamento delle vostre Informazioni Personali secondo questa Gestione della Privacy. Le Informazioni Personali possono essere trattate da 383 MEDIA, INC. sia nella nazione in cui vengono raccolte che in altri Stati (compresi gli Stati Uniti) dove le leggi che si occupano di trattamento dei Dati Personali sensibili possono essere meno vincolanti.

Perché 383 MEDIA, INC. raccoglie le Informazioni Personali

383 MEDIA, INC. raccoglie le vostre Informazioni Personali solamente dove risulta necessario per fornirvi i migliori prodotti e servizi disponibili. Gestendo con scrupolosità un archivio clienti, riusciamo a inviarvi avvisi tramite posta elettronica per tenervi informati sullo stato dei vostri ordini oppure dei vostri conti e a fornirvi novità tecnologiche e aggiornamenti. Questi messaggi risultano fondamentali per la manutenzione del vostro abbonamento e per il corretto funzionamento dei nostri prodotti e servizi.

Perché 383 MEDIA, INC. raccoglie Informazioni sulla vostra Dotazione Hardware e Software

383 MEDIA, INC. raccoglie le Informazioni relative alla vostra dotazione sia Hardware che Software allo scopo di farvi avere i nostri consigli relativi ai vostri driver e ad altri tipi di file collegabili ai dispositivi, l’accesso al download, e le installazioni automatizzate, tutte funzionalità garantite dal nostro software. I dati relativi alla dotazione hardware e software sono fondamentali per il nostro software e per i nostri server in modo da abbinare, in un processo privo di pause, i migliori aggiornamenti disponibili ad un determinato sistema. Conserviamo queste informazioni allo scopo di migliorare costantemente il nostro sistema intelligente di corrispondenza statistica che si basa sull’aggregazione e normalizzazione dei dati raccolti su quanti più sistemi possibile.

Quali Informazioni raccogliamo

Informazioni Personali

383 MEDIA, INC. raccoglie le vostre Informazioni Personali in una pluralità di circostanze, compreso quando effettuate un ordine , ( il quale potrebbe richiedervi di fornire informazioni personali, ad esempio un numero di carta di credito, ai nostri fornitori commerciali) registrate un ordine, richiedete una qualche tipologia di servizio o partecipate ad una qualsiasi altra attività sul nostro sito Internet. Ad esempio, accade sovente che richiediamo le vostre Informazioni Personali quando dialogate con qualcuno dei nostri tecnici addetti all’assistenza clienti, scaricate un nuovo prodotto software o un aggiornamento dello stesso, registrate un nuovo software o acquistate un prodotto. Durante queste comunicazioni raccoglieremo Informazioni Generali importanti per le vostre transazioni con 383 MEDIA, INC., ad esempio, il vostro nome, indirizzo postale, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo di spedizione e informazioni sulla carta di credito uniti a notizie sui prodotti della 383 MEDIA, INC. che possedete, quali il codice di attivazione e quello di licenza, la data di acquisto e le informazioni che si possono ricollegare alla questione per cui state chiedendo assistenza. Adoperiamo queste informazioni per esigenze di fatturazione e per portare a buon fine i vostri ordini. Se riscontriamo qualche problema al momento in cui processiamo un ordine, adopereremo queste informazioni per contattarvi. Quando vi registrate, vi sarà garantita la possibilità di rinunciare a ricevere informazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi. Non adopereremo le Informazioni Personali per nulla che vada oltre gli scopi per cui voi stessi ce le avete fornite. Comunque, siete pregati di tenere nota che, se non gradite fornirci queste Informazioni Personali, dato che tali informazioni possono esserci necessarie per fornirvi tali servizi, non saremmo in grado di rendervi disponibili tali servizi, ovvero potremmo scegliere di non fornirveli.

Informazioni sulla dotazione Software e Hardware dei Dispositivi

La tecnologia di scansione presente nel nostro software si propone di raccogliere tutti gli ID Hardware e le firme software presenti nel sistema e restituisce indietro ai nostri server tale tipo di dati. Adoperiamo tali informazioni in modo tale che i nostri server possano replicare al nostro software con una lista di driver consigliati e altra tipologia di software che riveste una certa valenza per l’hardware individuato. Al contrario, in modalità prova ( o trial, precedente all’acquisto ) questa tipologia di informazioni non viene collegata a nessuna informazione personale. Concluso l’acquisto e al termine dell’attivazione del software, i dati di inventario vengono collegati alle vostre Informazioni Personali in modo da poter essere mostrati come informazione storicizzata nel software, adoperaia come una parte del nostro servizio gratuito di salvataggio dei driver, e allo stesso modo come informazione di scansione storica disponibile nel vostro portale Internet personalizzato http://driverrestore.com/support/ ( sono tutte caratteristiche tipiche del nostro software e dei nostri servizi ). Tale tipologia di informazioni viene anche adoperata per trattare qualsiasi richiesta di tipo tecnico, di prodotto, o di assistenza al cliente che potreste essere in grado di inviarci. Siete pregati di prendere nota che se optate per non fornirci tale tipo di informazione di inventario, il nostro software non sarà in grado di fornirvi alcuno dei nostri servizi disponibili.

In tema di minori

383 MEDIA, INC. non raccoglie volutamente Informazioni Personali sui visitatori che risultano minori di anni 13.

Cookie e altri Soluzioni Tecnologiche

Sul solco di abitudini consolidate nel campo dell’e-commerce, 383 MEDIA, INC. utilizza i “cookies” e altre tecnologie per raccogliere dati, non riferibili alla persona, i quali ci permettono di comprendere con maggior consapevolezza e migliorare quindi l’usabilità, le prestazioni e l’efficacia del sito web di 383 MEDIA, INC. ed anche a fini di reportistica con l’intento di tracciare le vendite. I Cookies sono file testuali univoci inviati al vostro browser e memorizzati sul vostro computer. Attraverso questi cookies non memorizziamo alcun tipo di informazione utile ad identificare la persona. L’utilizzo di questi cookies di terze parti da parte della nostra società addetta al tracking o dai fornitori di servizio non viene regolamentata da questa Gestione della Privacy. Siamo impossibilitati ad avere accesso a ovvero controllare questi cookies.
Se preferite che 383 MEDIA, INC. non invii “cookies” al vostro browser, potete impostare il vostro browser in modo che rifiuti i cookies oppure avvisarvi quando un sito tenta di spedire un cookie nel vostro software di navigazione Internet. Non accettare i cookies potrebbe avere alcune conseguenze al momento in cui usufruite di alcuni dei nostri servizi web.
Inoltre, 383 MEDIA, INC. raccoglie informazioni di tipo generale in merito alle visite al nostro sito web e memorizza tali informazioni in file log. Tali informazioni sono conservate in profili anonimi e non sono associate ad uno specifico account utente. Queste informazioni comprendono il numero di visite totali al nostro sito web, e quale browser viene adoperato per la visualizzazione del nostro sito web (compreso il numero di versione). In questi dati non vengono ricomprese nessun tipo di informazione personale. I nostri collaboratori attuali ci aiutano a monitorare l’utilizzo del nostro sito. Non viene raccolta alcuna informazione che consenta di identificare una persona. 383 MEDIA, INC. adopera quest’informazione per comprendere il traffico e i download dal nostro sito web, permettendoci di migliorare il sito, garantire la migliore esperienza possibile e accrescere la nostra abilità nel servire i nostri clienti.
Alla bisogna, 383 MEDIA, INC. raccoglie anche informazioni di tipo generale in merito all’utilizzo click-through di caratteristiche chiave nell’ambito del nostro software garantendo in tal modo che gli aggiornamenti software stanno fornendo all’utente l’esperienza prevista. Queste informazioni vengono raccolte in forma aggregata e memorizzate in modo tale da non poter essere associate ad un individuo specifico. Le informazioni comprendono il numero di click complessivi su determinate caratteristiche disponibili nel nostro software e vengono adoperate per comprendere come viene adoperato il nostro software, consentendoci di migliorare il software, e fornire l’esperienza utente migliore possibile per i nostri clienti.
Adoperiamo gif trasparenti ( “clear gif” ) nelle nostre e-mail da HTML per permetterci di conoscere quali e-mail sono state aperte dai destinatari. Questa modalità ci consente di stabilire l’efficacia di certe comunicazioni e l’efficacia delle nostre campagne di marketing.

Condividere le vostre Informazioni Personali

383 MEDIA, INC. si impegna a proteggere la vostra privacy. 383 MEDIA, INC. in nessuna circostanza, condividerà, noleggerà o venderà le vostre Informazioni Personali in modi diversi da quelli tratteggiati in questa Gestione della Privacy e neppure 383 MEDIA, INC. si dedicherà al commercio oppure allo scambio di elenchi di indirizzi con nessuna organizzazione. Oltre a ciò, 383 MEDIA, INC. condivide le vostre Informazioni Personali solamente con i nostri consulenti che ci assistono nei nostri sforzi di rispettare i nostri obblighi verso di voi, e quindi solamente con dei collaboratori che si impegnano nell’adeguarsi allo stesso livello di impegno che 383 MEDIA, INC. ha preso per proteggere la vostra privacy e i vostri dati. Adoperiamo società che trattano carte di credito per fatturarvi tanto i beni che i servizi, un fornitore di servizi e-mail per spedirvi per conto nostro delle e-mail e un fornitore di servizio di assistenza clienti per garantire supporto assistito da personale. Queste società non trattengono, condividono, memorizzano o adoperano informazioni che consentano identificazioni personali per alcun altro scopo.
383 MEDIA, INC. conserva queste informazioni; ma rimaniamo detentori del diritto di divulgare le vostre Informazioni Personali se richiesto dalle autorità e quando riteniamo che la divulgazione si renda necessaria per proteggere i nostri diritti e/o adempiere ad azioni legali, a ordini del tribunale, o a procedimenti legali che si impernino sulle attività del nostro sito Internet. Se avete bisogno di assistenza, e vi piacerebbe che qualcuno vi dedicasse ulteriori indagini, in quel caso vi verrà chiesto di fornire un indirizzo e-mail. L’indirizzo e-mail viene memorizzato in file di tipo log da una società terza, ma essa non lo utilizza in alcun modo e rimane a tutti gli effetti una nostra informazione.
Nel caso in cui la nostra società o alcune attività da essa svolte venissero acquistate da un’altra società, quella società prenderà possesso delle Informazioni Personali da noi raccolte e avrà in carico tanto i diritti che gli obblighi nell’ambito delle Informazioni Personali secondo quanto descritto in questa Gestione della Privacy.

Come comunichiamo con Voi

383 MEDIA, INC. fornisce un servizio opzionale di posta elettronica per clienti che desiderano ricevere, a scadenze periodiche, informazioni promozionali, ad esempio generalità sui prodotti, sui servizi e notizie su 383 MEDIA, INC. Gli utenti possono iscriversi alle e-mail attraverso una delle modalità seguenti: (1) un Acquisto via web: (2) Con la registrazione attraverso l’applicazione completa; (3) Con la registrazione attraverso l’applicazione trial; e (4) iscrivendosi sul sito Internet di 383 MEDIA, INC.
Ai clienti viene fornita la possibilità di rinunciare nell’ambito di ogni e-mail consegnata. Se non desiderate più ricevere comunicazioni da 383 MEDIA, INC., potete rinunciare all’abbonamento dal nostro programma di invio postale in qualsiasi momento attraverso uno dei modi che segue:

  • Cliccando sul collegamento di autocessazione dell’abbonamento che risulta presente in ogni e-mail.
  • Mettendovi in contatto col nostro ufficio di assistenza tecnica all’indirizzo support@driverrestore.com
  • Visitando la nostra pagina per gli Account su http://driverrestore.com/support/ e modificando le vostre preferenze nel modulo.

A quel punto aggiorneremo il nostro archivio e adotteremo misure oppportune in modo che non venga inviata al vostro indirizzo e-mail ulteriore corrispondenza di tipo pubblicitario. Ad ogni modo, potreste continuare a ricevere messaggi aventi argomento le vostre transazioni.

Messaggi riguardanti le transazioni

383 MEDIA, INC. invia tramite posta elettronica gli avvisi necessari a mantenervi informati sullo stato deii vostri ordini oppure dei conti ed anche per fornire aggiornamenti e notizie di tipo tecnico. Questa tipologia di servizio viene adoperata per messaggi reputati importanti per la gestione del vostro abbonamento e per la corretta funzionalità dei nostri servizi. QUando acquistate o registrate un prodotto da Internet, ci occorre un indirizzo di posta elettronica perchè la transazione venga completata, indirizzo che utilizzeremo per queste comunicazioni. Se desiderate non ricevere più tali avvisi, siete pregati di contattare il nostro gruppo di supporto tecnico all’indirizzo support@driverrestore.com . Sarete esclusi da ulteriori comunicazioni entro 10 giorni lavorativi.

Modalità di aggiornamento delle Vostre Informazioni Personali

383 MEDIA, INC. conserva con cura l’archivio dei nostri clienti nell’impegno costante di mantenere precisamente allineati agli scopi d’utilizzo le vostre Informazioni Personali. Avete il pieno diritto di modificare le vostre Informazioni Personali alla bisogna. Siete in grado di correggere informazioni obsolete, aggiornare le informazioni, rimuovere le informazioni, cancellare le vostre Informazioni Personali o esaminare qualsiasi informazione fornita da voi in precedenza a 383 MEDIA, INC. semplicemente consultando l’account su 383 MEDIA, INC. oppure contattando la nostra Assistenza Tecnica all’indirizzo support@driverrestore.com . Le modifiche saranno operanti al massimo entro 10 giorni lavorativi. Siete pregati di prendere nota, ad ogni buon conto, che potremmo conservare alcune informazioni che si riferiscono alle attività di licenza sul software e anche le vostre informazioni potrebbero essere conservate nei nostri archivi. Quando vi mettete in contatto col nostro servizio clienti, avremo cura di stabilire la vostra identità attraverso l’utilizzo di domande di sicurezza prima di condividere un qualsiasi dato riferentesi alle vostre Informazioni Personali per come sono riportate nel nostro archivio clienti.

L’impegno di 383 MEDIA, INC. per la Sicurezza dei Dati

383 MEDIA, INC. impiega una serie di misure di sicurezza, elencate di seguito, per proteggersi contro la perdita, l’uso improprio e l’alterazione delle vostre Informazioni Personali presenti nel nostro archivio clienti. Le Informazioni Personali fornite a 383 MEDIA, INC. vengono memorizzate in impianti protetti con accessi limitati al solo personale autorizzato. Abbiamo dispiegato una serie di procedure per il controllo degli accessi che risultano necessari anche per il recupero delle informazioni personali. Il sito web 383 MEDIA, INC. viene messo alla prova con regolarità per eventuali violazioni di sicurezza allo scopo di proteggersi contro possibili visualizzazioni non autorizzate delle Informazioni Personali.
Durante la fase di ordinazione, allo scopo di garantire la sicurezza del trattamento delle carte di credito, gli ordini effettuati sul nostro sito Internet vengono trattati attraverso un intermediario autorizzato ( “Payment Gateway” ) il quale opera secondo propri criteri definiti di sicurezza.
383 MEDIA, INC. NON CONSERVA informazioni relative alle carte di credito. 383 MEDIA, INC. lavora con Terze Parti per fornire la funzionalità di intermediario fiduciario durante la gestione delle transazioni di commercio elettronico con i nostri clienti. I nostri collaboratori commerciali gestiscono il commercio elettronico attraverso server protetti i quali criptano tutte le informazioni personali del cliente. Per saperne di più su come i nostri collaboratori commerciali gestiscono la privay informativa in correlazione con questi transazioni commerciali elettroniche, siete pregati di controllare accuratamente i rispettivi Regolamenti sulla Privacy localizzabili nelle loro pagine di acquisto.
Nonostante tutti i nostri sforzi positivi e sinceri per conservare le vostre Informazioni Personali da noi raccolte iin un ambiente operativo protetto il quale risulti inaccessibile a personale non autorizzato, non siamo in grado di garantire una sicurezza assoluta.

Collegamenti ad altri Siti

Il nostro sito contiene vari collegamenti ad altri siti Internet le cui procedure concernenti la privacy possono essere differenti da quelle applicate da 383 MEDIA, INC. Se fornite informazioni personali ad uno di questi siti, le vostre informazioni ricadono sotto le loro norme di gestione della privacy. Vi sollecitiamo a leggere con attenzione le norme di gestione della privacy per qualsiasi sito web vi troviate a visitare.

Forum a carattere pubblico

Il nostro sito Internet offre blog ad accesso pubblico oppure forum sociali di comunità. Dovreste essere consapevoli che qualsiasi informazione voi forniate in queste aree può essere letta, raccolta, e adoperata da altri utenti i quali hanno ugualmente accesso. Per richiedere la rimozione delle vostre informazioni personali dal nostro blog o dal nostro forum di comunità, contattateci all’indirizzo support@driverrestore.com. In alcuni casi, possiamo non essere in grado di rimuovere le vostre informazioni personali, in tale circostanza vi faremo sapere se non risultiamo in grado in farlo e anche quali ne siano i motivi.

Accettazione di questa Gestione della Privacy

Adoperando il sito web o uno qualsiasi dei suoi servizi forniti attraverso il sito web, acconsentite esplicitamente all’utilizzo e alla divulgazione delle informazioni quali sono descritte in questa Gestione della Privacy.
Revisione e Notiche della Gestione della Privacy
Ove decidessimo di modificare la nostra gestione della privacy, avremo cura di pubblicare queste modifiche nell’ambito di questa regolamentazione della privacy, nella pagina principale del sito, e in tutti gli altri luoghi i quali saranno da noi reputati appropriati in modo che siate consci di quali sono le informazioni che raccogliamo, come le adoperiamo, e entro quali circostanze, se del caso, le divulghiamo.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento questa regolamentazione della gestione della privacy, perciò vi chiediamo cortesemente di passarla spesso in rassegna. Ove effettuassimo modifiche sostanziali a questa gestione, sarete avvisati sia tramite queste pagine che attraverso una notizia in posizione di rilievo sulla nostra pagina Internet principale, pubblicata almeno 30 giorni di calendario antecedenti all’effettiva attuazione della modifica.

Informazioni per Contatti

Per domande su questa gestione ed anche sul supporto tecnico collegato al prodotto: http://driverrestore.com/support/contact/

Driver Restore
7600 Dublin Boulevard
Suite 210
Dublin, CA, 94568

Telefono: 1-800-815-6290
Fax: 925-913-7014

support@driverrestore.com


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